De makelaar moet kennis hebben om te adviseren.
De gemiddelde makelaar is niet bezig met de energietransitie. De duurzame stip aan de horizon is nog te ver weg. Maar kennis over energiebesparende maatregelen kan juist nú het verschil maken. Om boetes van energielabels te voorkomen, meer klanten te krijgen of hen klaar te stomen voor de toekomst. De makelaar die hierin thuis is, heeft een extra businessmodel.
Makelaars/taxateurs hebben de taak eigenaren op de financiële risico’s te wijzen van duurzame nalatigheid. Waardevermindering ligt immers op de loer. Energiezuinigheid en duurzaamheid worden met het oog op de waardebepaling en verkoopbaarheid van woningen steeds belangrijker. Er worden flinke boetes uitgedeeld voor het ontbreken van een energielabel bij verkoop. In 2021 moeten 100.000 woningen aardgasvrij zijn, komt er een isolatienorm en gaat de belasting voor gas omhoog. Als het aan onafhankelijk adviesbureau GreenHome ligt, komt er een dwingende energienorm. “Wanneer je een huis koopt, moet je dat tot een minimaal energielabel brengen”, aldus Paul Geurts van Kessel tegen BNR. Genoeg redenen om als makelaar alert te zijn.
WONINGEIGENAREN NIET AFSCHRIKKEN
Goed geïnformeerde makelaars dragen bij aan het succes van een snelle energietransitie, verwacht Hamit Karakus, directeur van Platform31. “Energielabels krijgen steeds meer effect op de woningwaarde. Een goede makelaar maakt daarvoor een inschatting van de bestaande woonsituatie en de verduurzamingsmogelijkheden die haalbaar zijn.” Hij waarschuwt makelaars om woningeigenaren niet af te schrikken met een enorm pakket aan dure maatregelingen.
“Focus op quick wins: eerst goede isolatie van kruipruimten en zolders en het vullen van spouwmuren voor een hogere energieprestatiecoëfficiënt (EPC). Daarna kan de makelaar eventueel met de bewoner een haalbaarheidsstappenplan en een reële schatting van de kosten maken voor verdere verduurzaming met alternatieve energie, zoals zonnepanelen en warmtepomp.”
Volgens Karakus moet de makelaar voor een goed advies op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen. “Er komen bijvoorbeeld snel meer mogelijkheden voor betere en goedkopere na-isolatie van de vloeren en daken. Over een tijd is ook triple glas de standaard, evenals HR-kozijnen. Denk verder aan slimme verf en folies, en apparaten die het energieverbruik van bewoners kunnen monitoren of de mogelijkheid om eigen energieopslag te beheren en te delen met buren. De makelaar die kennis ontwikkelt op dit terrein en beschikt over actueel inzicht in prijsontwikkeling, beschikbare subsidies en lokale duurzaamheidsinitiatieven heeft grote meerwaarde”, aldus de directeur van Platform31.
SPECIALE OPLEIDINGEN
Gerco van den Berg, NVM Programmamanager Woningmarkt, ziet onder makelaars een groep koplopers die op dit vlak maatschappelijke verantwoordelijkheid pakt en ondernemerschap toont. Zij werken samen met technische en financiële adviseurs en soms ook bouwbedrijven, om klanten te ontzorgen. De gemiddelde makelaar is volgens hem zeker op de hoogte van de reguliere bouwkundige voorzieningen en aanpassingen op het gebied van verduurzaming (isolatie, zonnepanelen), als onderdeel van het vakgebied. Er worden cursussen over verduurzaming aangeboden door onder andere de Academie voor Vastgoed en externe partijen. “Ik verwacht dat er de komende jaren meer interesse komt voor deze opleidingen. Een makelaar is echter geen duurzaamheidsexpert, behoudens diegenen die tevens EPA-adviseur zijn.”
Van den Berg is wat gereserveerd over het effect van overheidsplannen. Daarom is hij het met Karakus eens om stapsgewijs maatregelen in te voeren, zodat woningeigenaren geen investeringen doen die later negatief uitpakken. “Ik verwacht wel dat duurzaamheid een steeds integraler onderdeel wordt van de woning en het aan- en verkoopproces. Vooral consumenten van bestaande woningen zijn echter nog afwachtend, omdat de transitiekosten en opbrengsten moeilijk in te schatten zijn. Op het moment dat die wel inzichtelijk en noodzakelijk worden, zal dat zeker een rol gaan spelen bij de keuze voor een bepaalde woning en effect hebben op de bijbehorende koopsom.”
SAMENWERKING MET HYPOTHEEKADVISEUR
Ondersteuning krijgt de makelaar vanuit onverwachte hoek. De Hypotheker gaat zich steeds meer focussen op energiezuinigheid. Aline Roks, hypotheekadviseur bij De Hypotheker: “Wij zijn vaak het eerste contact in de klantreis. Daarom wijzen wij klanten op de mogelijkheden van de financiële aspecten van energiezuinigheid. We noemen de beste hypotheekverstrekkers als het gaat om voordelige duurzaamheidsleningen of energiebudgetten. Maar ook globale maatregelen die mensen kunnen nemen om hun huis energiezuiniger te maken.” Zo kan een koper die op (korte) termijn wil verduurzamen boven op de NHG-woninglening nog een extra hypotheekbedrag (6%) krijgen – een energiepotje dat de woningeigenaar aanspreekt als hij energiebesparende maatregelen treft. “Sommige banken doen daaraan mee en bieden het energiebespaarbudget aan. Ook bestaan er speciale energiebespaarleningen met lage rente. Die zijn goedkoper dan consumptieve leningen”, weet Roks.
De Hypotheker zou graag met makelaars samenwerken wat de energietransitie betreft. “Wij planten het zaadje en de makelaar pakt het op en geeft woningspecifieke adviezen.” De makelaar moet dan wel kennis hebben van de meest gangbare maatregelen en specificaties. Roks: “Over isolatie bijvoorbeeld. Wat voor rendement en comfort te behalen is en dat de isolatietechniek zich verder ontwikkelt. Isoleren kan nu in één dag zonder al te veel troep: gaatje boren in de muur of vloer en volspuiten. Nog een voordeel: isoleren van dak, wanden, vloeren en het plaatsen van dubbel glas is niet onderhevig aan veranderende regelgeving, zoals bij de terugverdienregeling zonnepanelen en hogere belasting op elektriciteit in de nabije toekomst. Warmtepompen en -boilers zijn in bepaalde situaties ook aan te raden, maar een makelaar moet dan echt weten wanneer wel en niet.”
DUURZAAMHEIDSMAKELAAR
Makelaar Floor Appels merkt de voordelen van haar rol als duurzaamheidsmakelaar. “Bij aankoop let ik op de energiezuinige maatregelen in een huis. Is er muur-, dak-, of vloerisolatie, dubbel of driedubbel glas, hoe wordt er gekookt en verwarmd, hoe oud is de cv-ketel?” Ze adviseert geïnteresseerde klanten daarna over mogelijke maatregelen en de bijbehorende kosten. “Ik vind het leuk om de nieuwste technieken, zoals dakpannen met geïntegreerde zonnepanelen, onder de aandacht te brengen. Niet omdat ze daar meteen mee aan de slag moeten, maar om hen bewust te maken en handreikingen te geven om hun energierekening omlaag te krijgen in de toekomst. Dat wordt erg gewaardeerd.” Haar kennis haalt ze overal vandaan. Door veel te lezen in vakbladen en op internet, maar ook door te praten met architecten en energiespecialisten. Voor PE-punten volgde ze de module duurzaamheid bij de NVM, die naar haar mening wel wat vernieuwender mocht, en bezocht ze het Experience Centre van de Technische Unie in Zwolle.
POSITIEF BIJ VERKOOP
Bart Teulings gaat nog een stapje verder. Hij schoolt zich om tot officieel EPA-adviseur. Via een zeer inspirerende en praktische online cursus 0-op-de-meter taxeren bij Beroepsopleiding Makelaars en een driedaagse cursus EPA-adviseur (EPA-W) bij Kader Opleidingen mag Teulings nu al de Energie-Index of het Energielabel van woningen verstrekken. Hij zal binnenkort nog meer cursussen volgen om gespecialiseerd energie-adviseur te worden. “Een mooie combinatie met de makelaardij, die volgens mij zeer waardevol is in de toekomst”, verwacht Teulings. Hij geeft nu al als verkopend makelaar potentiële kopers advies over energie- en kostenbesparingen. Op een positieve manier. “Zij kijken dan met andere ogen naar een woning met een laag energielabel. Positiever en geïnteresseerder. Vermeld ik subsidies en de mogelijkheid van een extra hypotheek, dan zijn ze eerder geneigd om de woning in overweging te nemen. Dat bevordert mijn relatie met mijn klant, de verkoper.” Teulings gelooft dat de makelaar steeds meer een adviseur wordt dan een full service makelaar. “Ik heb zo een streepje voor als de energietransitie vol wordt opgepakt. Ik ben dan klaar voor die nieuwe rol.”
