FD bericht vandaag dat ABN Amro negen medewerkers heeft geschorst omdat ze valsheid in geschrifte pleegden met hypotheekdossiers. Zij hebben de handtekeningen van klanten gekopieerd om het hypotheekdossier af te kunnen sluiten. De bank heeft, volgens het FD, toezichthouders DNB en AFM geïnformeerd en is mede op last van de toezichthouder een intern onderzoek begonnen waarbij alle hypotheekdossiers vanaf 2013 worden doorgelicht.
FD berichtte gisteren dat ABN Amro negen medewerkers heeft geschorst omdat ze valsheid in geschrifte pleegden met hypotheekdossiers. Zij hebben de handtekeningen van klanten gekopieerd om het hypotheekdossier af te kunnen sluiten. De bank heeft, volgens het FD, toezichthouders DNB en AFM geïnformeerd en is mede op last van de toezichthouder een intern onderzoek begonnen waarbij alle hypotheekdossiers vanaf 2013 worden doorgelicht, zo meldt AMweb.
Mogelijke sancties
Directeur Frans Woelders van het Nederlandse retailbedrijf van ABN Amro bevestigt tegenover het FD de schorsing van de hypotheekadviseurs. Hij zegt: “We beraden ons op mogelijke sancties.”
Die kunnen variëren van een berisping tot ontslag. Of het klantbelang is geschaad is volgens Woelders nog onduidelijk, dat moet het interne onderzoek uitwijzen.
Interne regels
Volgens het FD ontstond het probleem doordat de offerte van de bank aan de klant afweek van het eerder verstrekte advies van de ABN Amro-adviseur of incompleet was. De adviseur moet het advies volgens de interne regels van ABN Amro verbeteren en dat delen met de klant. Diens handtekening geeft aan dat het verbeterde advies is gezien en besproken. Een speciale controleafdeling binnen de bank controleert de dossiers achteraf om te kijken of het advies in één keer klopte of dat dit anders in lijn met de offerte moet worden gebracht.
Krediettechnisch
“Het kan zijn dat een klant vooraf aangeeft maximaal € 800 uit te willen geven aan woonlasten en dat dan in het advies staat”, aldus Woelders tegen de krant. “Vervolgens blijken de woonlasten op € 850 uit te komen, iets dat de klant kan en wil betalen. Als daar krediettechnisch niks mis mee is, dan krijgt de klant die hypotheek. Maar dan moet het advies volgens onze interne regels wel worden aangepast.”
Zorgvuldigheid
Als dat is gebeurd, vraagt de bank vanwege de zorgvuldigheid nogmaals de handtekening van de klant. Deze interne regel komt voort uit de eis van toezichthouder AFM dat het hele adviestraject reconstrueerbaar moet zijn. Het controleteam van ABN Amro stuitte bij de dossiercontroles op een geval waarbij een adviseur een handtekening op het originele advies heeft gekopieerd naar het verbeterde advies. De bank heeft vervolgens een intern onderzoek gelast naar alle sinds 2013 verbeterde hypotheken. Daarop kwamen nog eens acht namen van adviseurs naar boven. Het onderzoek is nog gaande. Het gaat om 9.000 dossiers. ABN Amro heeft in Nederland circa 1.000 medewerkers die hypotheekadviezen geven.
De AFM laat aan het FD weten “geen signalen te hebben ontvangen van banken dat zij structureel moeite hebben met het geven van een passend hypotheekadvies”. De toezichthouder ziet dan ook geen reden om zijn leidraad voor het hypotheekadvies te evalueren. De toezichthouder wacht de uitkomsten van het interne ABN Amro-onderzoek af.
Bron: AMweb
