Ruud Orbon, e-commercemanager bij deze makelaarsgroep legt uit: Wij zijn bezig met het zoeken naar nieuwe strategieën om de kijker te verleiden en het wonen op andere manieren te laten zien. Daar is de fanpagina op Facebook onderdeel van.
Verkoper vertelt
Dit initiatief is een soort vervolg op het onderdeel verkoper vertelt op onze website. Hier vertelt de verkoper zelf iets over zijn te koop staande woning. Het voordeel van een koper die zelf zijn huis aanprijst, is dat hij meer gevoel overbrengt en vaak ook één bepaald aspect van een huis belicht, terwijl een makelaar een wat feitelijker verhaal houdt.
Beheer
Wij maken voor verkopers desgewenst gratis een fanpagina voor hun woning aan. Zij worden beheerder van de pagina en kunnen hem zelf vullen; met updates, seizoensinvloeden, interessante zaken rondom het huis en in de buurt. Wij als makelaar kunnen overigens ook gewoon berichten op de pagina plaatsen, we blijven er wel bij betrokken.
Extra zetje
Zon pagina betekent wel dat verkopers zelf ook iets meer zullen moeten doen. Maar de ervaring leert ons dat wie al actief is op Social Media daar geen probleem mee heeft en graag wil meewerken. Juist in deze tijd, met ruim 260.000 woningen op Funda, kan de extra inzet van de verkoper misschien net wel dat zetje geven om de koper te vinden.
Bereik
Het publiek dat je met Facebook bereikt, kan enorm groot zijn en zelfs ver buiten het eigen netwerk reiken. Dat komt doordat mensen Likes plaatsen, de pagina delen en discussies voeren op de pagina. Hoe meer er op een pagina te zien is – zoals zelfgemaakte filmpjes of prezis – hoe meer kans dat het bereik groter wordt.
Nadelen
Er zitten natuurlijk ook nadelen aan het werken met Facebook; die zitten hem er vooral in dat verkopers berichten kunnen plaatsen op hun pagina die niet echt relevant zijn of zelfs schadelijk kunnen zijn voor ons. Maar dat gebeurt ook op andere plaatsen, zoals op de Facebookpagina van het kantoor, WieIsDeBesteMakelaar en Google+. Webcare – het reageren op klachten op internet – wordt daarom ook steeds belangrijker.
Meerwaarde
Toch hebben Social Media bovenal een meerwaarde voor makelaars. Vrijwel elke makelaar laat op zijn website zien dat hij actief is, aandacht heeft voor de klant en dat hij de woning op Funda plaatst, maar via Social Media kun je als makelaar ook laten zien hoe je dat doet.
