Als duizenden vakgenoten bij elkaar komen om met elkaar over de nieuwste technologieën op vastgoedgebied te spreken, lopen de verwachtingen wel wat hoog op. Toch heeft Menno Molog van Houseview weinig écht vernieuwende dingen gehoord; het gaat vooral om de juiste tools inzetten op het juiste moment en met het juiste doel.
Positief gestemd
Ik heb vrijwel alle technologische bijeenkomsten gevolgd en het viel mij op dat de Amerikaanse brokers en agents weer positief zijn, ik heb geen negatieve geluiden gehoord over het niet kunnen beïnvloeden van externe factoren zoals de crisis. Het draaide juist allemaal om aanpakken wat je kunt en wat in je bereik zit.
Trends
Verder viel het Molog op dat Amerikanen steeds vaker verschillende tools met elkaar combineren om tot een gewenst resultaat te komen, terwijl Nederlanders de tools nog steeds onafhankelijk van elkaar inzetten. Maar er zijn meer trends: Wat je nu veel ziet is Big Data, video in plaats van slideshows, het spotten van waardevolle leads, enorme concurrentie tussen woningportals en meer transparantie van data richting de consument.
Meer zelf doen
Een belangrijke ontwikkeling die we hier in Nederland zien, speelt in De Verenigde Staten natuurlijk ook: consumenten zijn steeds meer zelf op zoek naar relevante en interessante data en verkrijgen die ook steeds makkelijker door huidige technologieën. Daar moeten makelaars niet bang voor zijn, meent Molog. Sterker nog: dit moeten ze juist faciliteren.
Minder apps
Zie je hier de ene app na de andere nieuw verschijnen, in de VS is het wat rustiger geworden op dat gebied. Molog: Daar vinden ze het belangrijker om de bestaande of nieuwe website beschikbaar te maken voor verschillende schermformaten. Ik geloof zelf ook al langer in die trend, want op dit moment wordt de markt overspoeld met oninteressante apps.
Wie ben je?
Daarnaast laten veel makelaars op hun site of app geen woningaanbod meer zien, vervolgt hij. Dat is omdat verschillende portals hier al in voorzien, en veel woningzoekenden beginnen toch daar en komen via een link bij een makelaar. Belangrijker voor makelaars is om veel meer te laten zien wie je bent, wat je kunt en waarom je geschikt bent om de klant te kunnen helpen.
Veel mogelijkheden
Er zijn ontzettend veel technologische mogelijkheden, en het is logisch dat iedereen vindt dat hij of zij daar wel iets mee moet doen. Maar dat is niet verstandig, meent Molog. Daardoor ontstaan er te veel losse toepassingen die hun doel voorbij schieten. Je ziet dit vooral binnen de social media. De consument krijgt door de massa aan tools allerlei voor hem oninteressante data binnen en haakt af. Technologie moet de reguliere diensten ondersteunen, niet overnemen. Bedrijven als KLM en Coolblue geven hierin het goede voorbeeld.
Toepassen
Real Estate Connect is naast een inspiratiebron ook een ultieme netwerkplek natuurlijk. Ja wij hebben zeker interessante contacten opgedaan, uit zowel Amerika als Nederland. En we gaan zeker een aantal dingen uitwerken dat ook voor de Nederlandse markt toepasbaar is, maar daar kunnen we helaas nog niet echt iets over zeggen.
