1d77059d0d8adeb2ceccdbc07bdc73c2_L

Lokale woningmarktkennis, lidmaatschap van een branchevereniging, marketingvaardigheden en een goede prijs-kwaliteit verhouding. Dat zijn de makelaarseigenschappen die door particulieren het hoogst gewaardeerd worden. Dit blijkt uit het Vastgoed Trendmeter Onderzoek van Vastgoed en KijkMijnHuis.

Lokale woningmarktkennis, lidmaatschap van een branchevereniging, marketingvaardigheden en een goede prijs-kwaliteit verhouding. Dat zijn de makelaarseigenschappen die door particulieren het hoogst gewaardeerd worden. Dit blijkt uit het Vastgoed Trendmeter Onderzoek van Vastgoed en KijkMijnHuis.

In Vastgoed 4 die deze week verschijnt, worden de resultaten van de Vastgoed Trendmeter gepubliceerd; een omvangrijk onderzoek van KijkMijnHuis en Vastgoed onder klanten van makelaars.

Wat vinden particulieren nu echt belangrijk in een makelaar? Vastgoed en KijkMijnHuis vroeg een grote groep van personen die hun huis te koop hebben staan, hun huis verkocht hebben of net een huis gekocht hebben wat hun wensen en eisen zijn op het vlak van de dienstverlening van een makelaar. Tegelijk is aan makelaars gevraagd welke aspecten zij belangrijk vinden van hun vak. Zodoende is goed te zien of de makelaar op de juiste facetten van zijn dienstverlening de nadruk legt. 

Branchevereniging van belang

Om maar meteen met een misverstand te beginnen: veel makelaars denken dat het hebben van een fysiek kantoor niet belangrijk gevonden wordt door klanten. Uit de Vastgoed Trendmeter blijkt echter anders: bijna 70 procent van de klanten hecht hier waarde aan. Een tweede opmerking die in de makelaardij weleens te horen is: ‘de klant weet echt niet het onderscheid tussen een makelaar van VBO, VastgoedPRO of NVM’. Wellicht, maar daar staat tegenover dat het lidmaatschap van een branchevereniging wel degelijk op waarde wordt geschat door uw klanten: 91 procent van de respondenten vindt het belangrijk dat zijn makelaar aangesloten is bij een branchevereniging. Overigens vindt slechts driekwart van de ondervraagde makelaars dat zo’n lidmaatschap een must is.

Het complete onderzoek is te lezen in Vastgoed 4. Nog geen (proef)abonnement op Vastgoed? Vraag het hier aan.